Условия оплаты

Оплата за наличный расчет

Оплата производится в наших магазинах или курьеру при доставке (г. Москва).  

Online оплата при помощи карт (VISA, MasterCard)

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 800 500-81-04 c 10:00 до 20:00

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@torg-pc.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@torg-pc.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Внимание! В категории «Уцененные товары» оплата с помощью интернет эквайринга (Оплата с помощью карт) недоступна.

Сервис «Покупай со Сбербанком в кредит»

Владельцы дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключившиеся к услуге «Мобильный банк» и системе «Сбербанк Онлайн», могут совершать покупки в кредит, не выходя из дома!

Кредит по программе "Покупай со Сбербанком"

Основные требования:

• Гражданство РФ
• Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
• Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации

Преимущества Сервиса:

• Без первоначального взноса по кредиту
• Срок действия кредита от 3 до 36 месяцев
• Сумма кредита от 3 000 до 300 000 рублей

Клиентский сценарий:

Наложенный платеж доступен только для транспортной компании dpd.ru, http://boxberry.ru удобен тем что вы осуществляете оплату за товар непосредственно при получении товара в пункте выдачи заказа.  При сумме заказа свыше 5000 руб требуется предоплата за доставку.!

По безналичному банковскому переводу c НДС 20%

По безналичному банковскому переводу (только рубли) - 100% предоплата, сумма покупки увеличивается на 6%  

По безналичному банковскому переводу без НДС

По безналичному банковскому переводу (только рубли) - 100% предоплата, сумма покупки увеличивается на 6% 

Варианты доставки

Доставка по Москве:

Доставка по России:

Cегодня так же просто, как зайти в соседний магазин. Заказать почтой ноутбук по безналу можно в любое удобное для вас время, при этом оформление заявки займет считанные минуты. Перед отправкой выбранной вами техники наши продавцы проверяют работу устройства и комплект поставки. Выбирая доставку из другого региона, вы обладаете ровно теми же правами, что и при обычной покупке. Сотрудники магазина заполняют оригинальный гарантийный талон производителя, после чего техника отправляется к своему владельцу. Доставка товара в другие города РФ осуществляется транспортными компаниями:  

Политика возврата, обмена товара и денежных средств.

Распространяется ли политика возврата и обмена на все рекламируемые товары

Наш магазин работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. На все наши товары распространяется политика возврата и обмена.

Могут ли товары надлежащего качества быть возвращены или обменены и в какие сроки 

Если товар приобретен в магазине

Согласно статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Вы можете потребовать возврата уплаченных за товар средств только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения.

Исключения составляют товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату, в соответствии с законодательством РФ, например: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (электроника, фотоаппаратура) и др.

Если товар приобретен дистанционно

Согласно статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Помните, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

Могут ли товары ненадлежащего качества быть возвращены или обменены и в какие сроки.

При выявлении у приобретенного изделия недостатков вы вправе по своему выбору:
• отказаться от товара;
• потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены)
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Эти требования вы вправе предъявить при обнаружении недостатков как при приемке, так и в течение гарантийного срока или срока годности товара, а если такие сроки не установлены — в течение разумного срока (составляющего не более двух лет со дня получения товара).

Если вы приобрели технически сложный товар, такой как бытовая техника или компьютер, и обнаружили у товара недостатки, магазин обязан обменять данный товар на аналогичный или вернуть деньги в течение 15 дней со дня передачи вам товара ненадлежащего качества.

Если этот срок прошел, технически сложный товар можно будет обменять или вернуть только в следующих случаях:

Проведение экспертизы

Если между вами и магазином возник спор о причинах возникновения недостатков, магазин вправе провести экспертизу товара. Экспертиза проводится за счет магазина. 
Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли не по вине магазина или изготовителя, вы будете обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Если вы не согласны с результатами экспертизы, вы вправе оспорить заключение в судебном порядке.

Условия возврата денег (в случае оплаты картой, банковским переводом и т.п.) и в какие сроки будут осуществлен возврат.

Возврат денежных средств при возврате оплаченного товара:

При возврате ранее приобретенного товара денежные средства возвращаются покупателю тем же способом каким была осуществлена покупка товара. При этом сроки возврата составляют:

Инициализация возврата

Для покупателей из Москвы и Московской области возврат товара осуществляется в нашем офисе по адресу:
Адрес для возврата: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 5 стр. 1А, ТК "Савеловский" пав. F-72

Для покупателей из регионов России возврат инициализируется по заявлению, копию заявление нужно отправить на email zakaz@torg-pc.ru и приложить к посылке. 
Адрес для возврата: 127018, г. Москва, ул. Сущевский вал, д. 5 стр. 1А, ТК "Савеловский" пав. F-72

Образец заявления: Образец заявления на обмен или возврат товара.

Кто оплачивает стоимость транспортировки в случае возврата товаров

Обратная пересылка товара первоначально производится за счет покупателя. После получения товара, рассмотрения заявления и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить расходы на пересылку товара в адрес магазина.

Контактные данные по вопросам, относящихся к возврату и обмену товара.

Телефон: 8 (495) 374-81-04, 8 (800) 500-81-04
Email: zakaz@torg-pc.ru

Реквизиты ООО «ПКТОРГ»